الإلغاء والاسترداد
نحن نعمل بجد لإعداد طلبات الكعك وقد يتطلب منا تحضير بعض المكونات مسبقًا. وبعض عناصر الكعك مثل زهور السكر تستغرق منا الكثير من الوقت والجهد لتكون جاهزة قبل موعد المناسبة بفترة وجيزة لذلك إذا قمت بإلغاء الطلب قد يترتب عليه خسارة في المكونات والجهد والوقت كان من الممكن إعطاؤه لعميل آخر
إذا تم إلغاء الطلب أقل من ٦٠ يومًا من موعد تاريخ المناسبة فسيتم خصم ٣٠٪ من قيمة الطلب كرسوم إلغاء، لتغطية نفقات التوريدات المشتراة وخسارة الدخل المحتمل بسبب الإخطار المتأخر، واسترداد ٧٠٪ إلى الحساب المصرفي الخاص بالعميل
إذا ألغى العميل طلب الكعكة الخاص به عشرة أيام أو أقل من تاريخ المناسبة، فلن يتم استرداد أي مبلغ
فاطمة الكواري كيك ليست مسؤولة عن أي خطأ في تفاصيل الطلب مثل التاريخ/ وقت التسليم/ العنوان أو أي تفاصيل أخرى غير صحيحة يتم تقديمها. في مثل هذه الحالة، لن يتم رد المبالغ المدفوعة
قد يتم عدم قبول الطلب وإلغائه بعد تقييم الظروف كعدم توافر المواد أو وجود تعارض مع طلب آخر وسيتم التواصل مع العميل. في مثل هذه الحالة يتم رد المبلغ المدفوع بالكامل
سنقوم بإرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة/ الحساب/ الوسيط الذي قمت من خلاله بالدفع في حالة الإلغاء
لإعادة جدولة الطلبات، يتعين عليك إبلاغنا بأسبوعين على الأقل قبل موعد التسليم ويخضع قبول إعادة الجدولة لمدى توفر الوقت مع باقي الطلبات